Royal Panda Casino Erfahrungen

Als Royal Panda das Licht der Welt erblickte, hatten die Macher dahinter die Absicht etwas Neues auszuprobieren. Alles andere gab es schon und vieles war nicht wirklich speziell genug, um den Leuten hinter Royal Panda zu gefallen. Man wollte nicht in der Masse untergehen, schlechten Kundenservice anbieten oder eine unhandliche Webseite. Stattdessen wollte man Spielern eine königliche Erfahrung bringen und deshalb gibt es jetzt Royal Panda.

Das Casino wird in diesem Jahr drei Jahre alt, was bedeutet es ist wirklich noch sehr jung. Aber in der Zeit hat man schon einen großen Eindruck hinterlassen und man arbeitet weiterhin daran sein Bestes zu geben um die Versprechen zu halten, die Royal Panda gemacht hat als es im Frühjahr 2014 von Royal Panda Limited eröffnet wurde. Tatsächlich wurde seit den Anfängen gar nicht so viel verändert, denn es musste nicht viel geändert werden. Das Casino bietet eine tolle Auswahl an Spielen von NetEnt und Microgaming sowie Evolution Gaming. Und mittlerweile gibt es noch eine Reihe weitere Anbieter, was zu den wenigen Dingen gehört, die mit der Zeit noch besser geworden sind.

Auch das Willkommenspaket ist von Anfang an sehr gut gewesen und weitere Aktionen waren schon immer Teil des Angebots. Genauso wie eben auch das Treueprogramm immer schon ein Anziehungspunkt von Royal Panda war.

Heutzutage bietet das Casino vor allem die folgenden Vorteile:

  • Mehr als 450 Spiele von verschiedenen Anbietern
  • Lizensiert in Malta und Großbritannien
  • Schnelle Auszahlungen
  • Live Casino Angebot
  • Viele Bonus Angebote
  • Freispiele nur für die Anmeldung

Ein Willkommensangebot und Freispiele dazu

Wer sich bei Royal Panda anmeldet darf sich gleich mal auf 10 Freispiele für Starburst freuen, jedermanns Lieblingsslot von NetEnt. Man kann das Spiel gleich nach der Anmeldung öffnen und sich dort dann an den Freispielen erfreuen. Gewinne aus den Freispielen werden als Bonusguthaben gutgeschrieben und müssen zunächst 35 Mal durchgespielt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Die Durchspielbedingungen müssen mit dem Bargeldguthaben erfüllt werden.

Leider stehen die Freispiele nicht allen Spielern zu Verfügung. Nur Spieler aus den folgenden Ländern werden diese zugesprochen bekommen: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Schweden, Finnland, Norwegen, Australien, Neuseeland und Großbritannien.

Sobald man seine Freispiele in Anspruch genommen hat, kann man dann auch eine erste Einzahlung bei Royal Panda vornehmen. Dann kann man nämlich auch den Willkommensbonus auswählen. Es gibt einen Bonus von 100 Prozent und bis zu 100 Euro. Auch hier betragen die Durchspielbedingungen 35 Mal das Bonusgeld, welche mit dem Echtgeldguthaben erfüllt werden müssen. Das Bonusgeld verfällt allerdings erst nach 90 Tagen, wenn es ungenutzt bleibt, man hat also sehr viel Zeit die Durchspielbedingungen zu erfüllen.

Bei Royal Panda werden die wichtigsten Informationen auf dem Punkt behalten, was erfreulich ist. Weitere Informationen gibt es natürlich auch und die sind nur einen Klick entfernt. So erfährt man beispielsweise, dass 100 Prozent des Spielens von Video Slots, klassischen Slots, Rubbellosen und den sogenannten Softgames beim Durchspielen angerechnet werden. Alle anderen Spiele, also auch Tischspiele, Video Poker und Live Casino Spiele, zählen mit 10%. Also werden die Dinge auch hier einfach gehalten, was eine angenehme Abwechslung ist. Wie üblich empfehlen wir natürlich, dass alle neuen Spieler die Teilnahmebedingungen vor der Anmeldung lesen.

Bonus WR Type Bonus Code Expires Info
100% bis zu €100 35x Welcome 5 months Info
10 Freispiele 35x Free Spins 5 months Info

Eine große Auswahl an Spielen bei Royal Panda

Royal Panda hat sich von Anfang an gegen nur einen Spielentwickler entschieden, was einige tatsächlich so einige Online Casinos tun, wenn sie noch ganz neu sind. Stattdessen entschied man sich für zwei der größten Anbieter in der Branche: NetEnt und Microgaming. Später wurde dann das Live Casino von Evolution Gaming geführt, ebenfalls führend auf diesem Gebiet.

Aber da man sich bei Royal Panda auch um Kundenwünsche bemüht, wurde das Angebot seither sehr erweitert. Zunächst gab es nur etwa 100 Spiele im Sortiment, aber die Zahl hat sich mittlerweile vervierfacht. Jetzt gibt es auch Spiele von Thunderkick, Elk Studios, NextGen Gaming, Rabcat, Genesis Gaming oder Nyx Interactive bei Royal Panda. Das bedeutet, dass Spieler einige der besten Spiele, die es derzeit gibt, in diesem Casino genießen können.

Bei der Mehrheit an Spielen handelt es sich natürlich um Slots. Davon gibt es etwa 400 und mit Neuerscheinungen wird diese Zahl nur noch wachsen. Egal ob man nach dem skurrilen Machine Gun Unicorn sucht, dem leckeren Sunset Delights, den lustigen Taco Brothers oder dem spannenden Jungle Jim El Dorado, man findet sie alle bei Royal Panda. Die neuen Slots und die Klassiker sind alle hier zu haben.

Aber das ist natürlich nicht alles. Einige Roulette Spiele kann man hier ebenfalls genießen, inklusive der Französischen, Amerikanischen und Europäischen Version. Eine Anzahl an verschiedenen BlackJack Spielen gibt es ebenso und auch Baccarat muss man nicht vermissen. Hinzu kommen Punto Banco, Craps, Red Dog und eine Handvoll Casino Poker Spiele, wie beispielsweise Casino Hold’em. Wer gerne Video Poker spielt, darf sich auf acht Versionen des Spiels freuen. Daneben gibt es dann noch die sogenannten Softgames, die Spaß machen, einfach sind und schlecht in eine Kategorie passen.

Genieße eine fantastische Live Casino Erfahrung

Das Live Casino kommt aus dem Hause Evolution Gaming und ist schon seit den frühen Tagen ein Highlight von Royal Panda. Neue Online Casinos bieten selten von Anfang an auch ein Live Casino Angebot, aber Royal Panda hat das Live Casino doch relativ schnell hinzugefügt, sehr zur Freude der Spieler. Zunächst gab es nur 7 Live Casino Spiele, aber mittlerweile zählen wir 16 verschiedene Tische, die Zahl hat sich also mehr als verdoppelt.

Man kann sich hier an verschiedenen Versionen von Roulette, Baccarat und BlackJack erfreuen, aber auch Casino Poker Tische wie Three Card Poker oder Casino Hold’em sind mit dabei. Die Dealer sind unterhaltsam und kompetent und man bekommt mit Sicherheit eine tolle Erfahrung im Royal Panda Live Casino geboten. Es muss nicht erwähnt werden, dass Evolution Gaming zu den besten Anbietern von Live Casinos gehört, was man hier definitiv zu spüren bekommt.

Man findet einige der größten progressiven Jackpots bei Royal Panda

Lebensverändernde Gewinne erwarten einen bei Royal Panda ebenfalls. Man sollte das auch erwarten, wenn man bedenkt, dass einige der größten progressiven Jackpots im Casino zu finden sind. Wer für sechs- oder siebenstellige Summen spielen will, sollte sich an die folgenden Slots wagen:

  • Mega Moolah und Mega Moolah Isis
  • Hall of Gods
  • Mega Fortune
  • Mega Millions
  • King Cashalot
  • Arabian Nights

Viele kleiner Jackpots, die immerhin noch fünfstellige Beträge einfahren, stehen ebenfalls bereit. Hier kann man Divinie Fortune, Cosmic Fortune und Tunzamunni finden. Es gibt sogar einen Caribbean Stud Poker Jackpot, bei dem man ebenfalls mehrere Tausend auf einmal gewinnen kann.

Insgesamt gibt es derzeit 21 Jackpotspiele bei Royal Panda, was vielleicht nicht so viel ist wie andere Casinos bieten, aber definitiv überdurchschnittlich. Hier vermisst man wirklich nicht viel.

Royal Panda bietet kein Komplettangebot

Das war auch nicht wirklich der Plan und muss auch gar nicht sein. Royal Panda wurde als Online Casino etabliert und darauf konzentriert man sich hier. Das Live Casino ist Teil des Angebots, wer also Live Action sucht, wird hier definitiv fündig werden. Es gibt ja sogar Live Casino Pokerspiele. Aber ein Pokernetzwerk wird man bei Royal Panda nicht finden und daran wird sich wohl so bald auch nichts ändern.

Auch Sportwetten sind bei Royal Panda nicht mit im Programm. Die meisten Online Casinos expandieren in diese Richtung meist erst wenn sie länger als drei Jahre im Geschäft sind. Es sieht ganz so aus, als wären fünf Jahre im Geschäft ein guter Zeitpunkt, auch Sportwetten mit anzubieten, aber selten früher. Falls also Royal Panda je entscheidet auch Sportwetten anzubieten, werden wir wohl noch ein paar Jahre darauf warten müssen.

Der Kundenservice ist hier im Fokus

Das war von Anfang an das Versprechen. Schließlich hatten die Macher von Royal Panda bemerkt, dass der Kundenservice von Online Casinos oft nicht so wirklich an den Spielern interessiert zu sein schien. Vielleicht hat man auch angefangen die Kunden als selbstverständlich anzusehen, wenn man schon seit 10 Jahren oder länger in der Branche war. Neuere Casinos wussten vielleicht auch einfach noch nicht wie man es richtig macht. Also hat sich Royal Panda entschieden einen besseren Job zu machen und erstklassigen Kundenservice anzubieten.

Das Versprechen hier ist für höflichen, schnellen und vor allem hilfreichen Service vom Team, welches „Kundenservice lebt und atmet“. Das ist in der Tat ein hoher Anspruch und das Team scheint diesem Gerecht zu werden. Man hört nicht wirklich Beschwerden über den Kundenservice von Royal Panda. Dieser steht über Live Chat, Email und Telefon bereit, und zwar täglich von 9 Uhr bis 0.30 Uhr MEZ, was vernünftige Öffnungszeiten sind. Wer sich für einen Anruf entscheidet, sollte im Auge behalten, dass der Anruf nach Malta geht. Allerdings kann man sich über ein Webformular auch zurückrufen lassen, was sehr hilfreich ist.

Bevor man sich mit dem Kundenservice unterhält, möchte man sich aber vielleicht noch den FAQ Bereich anschauen, der sehr ausführlich ist und die meisten Fragen bereits beantwortet.

Viele Zahlungsmethoden und schnelle Auszahlungen

Ein weiterer Bereich, bei dem Royal Panda im Laufe der Zeit nur besser geworden ist, sind die Zahlungsmethoden. Anfangs gab es nur weniges Einzahlungsmethoden, aber heutzutage gibt es mehr als man eigentlich brauchen wird. Neben den normalen Kreditkarten und eWallets wie Neteller, Skrill oder Trustly, gibt es auch eine überraschende Anzahl an lokalen Optionen wie AGMO, DineroMail, ewire, giropay und natürlich die Sofortüberweisung. Und das sind nur einige der Möglichkeiten.

Es ist hilfreich, dass die Transaktionszeiten angegeben werden sowie die Mindesteinzahlung von eigentlich immer €10 bzw. die maximale Einzahlung von €15.000.

Wenn man dann auf die Auszahlungsmethoden klickt, findet man die möglichen Optionen dafür. Derzeit kann man allerdings nur zwischen einer Banküberweisung, Skrill, Neteller und Kreditkarten wählen. Die eWallets haben den Vorteil, dass der Transfer sofort stattfindet und Royal Panda ist tatsächlich dafür bekannt schnelle Auszahlungen zu leisten, was die Kunden natürlich sehr erfreut. Maximal können hier offenbar €100.000 auf einmal ausgezahlt werden, was ziemlich viel ist im Vergleich zu manch anderen Online Casinos.

Zwei Lizenzen sind besser als eine

Royal Panda bezieht eine seiner Glücksspiellizenzen aus Malta, wo der Anbieter dieser Tage auch zu Hause ist. Die andere Lizenz stammt von der UK Gambling Commission. Da Großbritannien einer der wichtigsten Märkte für Royal Panda ist, kann dies also kaum überraschen. Beide Jurisdiktionen sind sehr zuverlässig und regulieren Lizenznehmer sehr streng, was insbesondere für die UKGC zutrifft.

So sind also zwei Lizenzen definitiv besser als nur eine und Kunden dürfen versichert sein, dass das Glücksspiel hier fair ist und gut reguliert wird. Royal Panda verspricht außerdem, dass die Zufallsgeneratoren regelmäßig getestet werden.

Was wir leider nicht finden konnten waren Informationen zu Auszahlungsquoten. Während man individuelle Auszahlungsquoten zumeist direct in den Spielinformationen findet, scheint es keine Informationen über die Auszahlungsquoten des Casinos insgesamt zu geben. Das ist so ziemliche eine der ganz wenigen Beschwerden, die wir hier vorbringen müssen, zumal das Casino eigentlich stolz darauf ist besonders transparent zu sein.

Ein amüsantes und einzigartiges Design mit einem lustigen Maskottchen

Wer liebt Pandas eigentlich nicht? Niemand! Ein lachender Panda ist sogar noch besser. Und auch wenn es einem wie eine merkwürdige Wahl für das Maskottchen eines Online Casinos vorkommt, ist es doch eine lustige und leicht skurrile Wahl, über die sich noch niemand beschwert hat. Man muss sich nur in die Lobby begeben und ihn sich anschauen. Wen dieser Panda nicht zum Lächeln bringt, der ist hier definitiv verkehrt.
Die Webseite ist freundlich und einladend, vermischt einen schwarzen und roten Hintergrund, auf dem sich Spielkartensymbole und die Royal Panda Krone wiederfinden, mit einem weißen Vordergrund, der es einfacher macht den Text auf der Seite zu lesen.

Die Navigation ist einfach und flüssig und die meisten Dinge sind nur jeweils einen Klick entfernt. Die Webseite ist gut designt und hat einen hohen Wiedererkennungswert, was immer von Vorteil ist wenn eine Marke sich etablieren will.

Ein solides Mobiles Angebot

Man kann Royal Pandas mobiles Casino auf so ziemlich jedem mobilen Gerät öffnen, das es gibt. Slots, Tischspiele und das Live Casino stehen alle zur Verfügung auch für unterwegs und sogar in sehr guter Qualität. Die Seiten und Spiele laden sehr schnell und die Navigation funktioniert auf der mobilen Seite ebenfalls hervorragend.

All Spiele, die als Touchversion verfügbar sind, sind offensichtlich auch auf der mobilen Seite zu finden. Das bedeutet in der Regel, dass ältere Slots oder Tischspiele nicht mobil gespielt werden können, aber davon gibt es bei Royal Panda ohnehin nicht so viele.

Eine App wird nicht benötigt und es gibt ohnehin keine. Man muss lediglich einen mobilen Browser öffnen, die Webadresse von Royal Panda eingeben und sich wie üblich in sein Konto einloggen. Man bekommt fast die volle Funktionalität auf der mobilen Seite, was auch Zahlungsoptionen und den Kundenservice betrifft.

Genieße viele Boni und werde ein Loyaler Panda

An jedem beliebigen Tag findet man reguläre Boni auf der „Promotions“ Seite von Royal Panda. Es gibt den Willkommensbonus, die Freispiele für Starburst, ein wöchentlicher Wochendsbonus zum Aufladen seines Guthabens und einen BlackJack Bonus am jeweils 21. eines Monats (zum Zeitpunkt dieser Bewertung). Spezielle Aktionen für extra Freispiele, Boni, Reisen oder andere Geschenke finden sich jeweils weiter oben auf der Seite und dort dann auch mit ziemlicher Regelmäßigkeit, was einer der Vorteile von Royal Panda ist.

Außerdem gibt es das Loyal Panda Treueprogramm, welches vier Level von Bronze zu Silber zu Gold und schließlich Diamant bietet. Jeder fängt als Bronze Mitglied an und verdient sich dann LP Punkte indem man einfach im Casino spielt. Es gibt eine praktische kleine Liste auf der Webseite, die einem anzeigt wie viel man einsetzen muss um jeweils einen LP Punkt zu verdienen. Hat man dann genügend gesammelt, kann man diese gegen Freispiele, Bonusgeld, Gadgets oder Markenartikel eintauschen.

Fazit: Hier wird man königlich behandelt

Es ist nicht so, dass man einen königlichen Panda bei Royal Panda bekommt, sondern vielmehr, dass die Kunden hier königlich behandelt werden. Das ist das Versprechen, welches man bekommt, nämlich dass man eine „königlich gute Zeit“ hier verbringt.

Und genau diese sollte man auch haben. Es gibt hier sehr viele fantastische Slots, tolle Tischspiele und ein gutes Live Casino Angebot. Die Boni hören nie wirklich auf und Loyal Panda Punkte kann man sich auch noch verdienen und diese dann gegen tolle Geschenke eintauschen wenn man möchte. Außerdem sind die Auszahlungen hier sehr schnell. Was will man sonst noch?

Kaum etwas. Selbst der Kundenservice ist sehr gut, selbst wenn wir uns wünschen würde, dass dieser 24/7 verfügbar wäre. Solange die Kunden aber diesen nicht explizit verlangen, wird das Casino ihn auch nicht anbieten.

Abgesehen davon würden wir uns eigentlich nur wünschen, dass die Auszahlungsquoten veröffentlicht werden würden. Diese fehlen hier definitiv, was nicht notwendig ist. Alles andere ist allerdings hervorragend und wer die Royal Panda Erfahrung machen möchte, der sollte hier definitiv einmal vorbei schauen.